​

​

 תקנון אתר Paz Bek 

 1. כללי

תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכלל המגדרים.

השימוש באתר, גלישה בו ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
במידה ואינך מסכים לתנאים – הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.

רישומי המחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר.

​

2. המוצרים

המוצרים באתר הינם תכשיטים ייחודיים, המיוצרים ברובם בעבודת יד ומשלבים חומרים טבעיים ואבני חן.

ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון, בצורה, בגודל ובסידור האבנים או האלמנטים.
הבדלים אלו נובעים מאופי החומרים ומהליך הייצור ומהווים חלק בלתי נפרד מייחודיות התכשיט ואינם נחשבים לפגם.

​

 3. מחירים ומבצעים

מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

החברה רשאית לעדכן מחירים, משלוחים, מבצעים והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

ניתן להשתמש בקוד קופון אחד בלבד בכל רכישה, אלא אם צוין אחרת.

​

 4. ביצוע הזמנה

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור הזמנה ואישור מחברת האשראי.

החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים חריגים, לרבות:

* טעות במחיר
* חוסר מלאי
* חשד לשימוש לא תקין באתר

​

הלקוח מסכים לקבל עדכונים לגבי הזמנתו באמצעי תקשורת שונים (SMS, וואטסאפ, אימייל וכו').

 5. אספקה ומשלוחים

זמן הכנת התכשיטים הינו עד 14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

זמן משלוח הינו עד 4 ימי עסקים ממועד סיום הייצור.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה (חגים, עומסים, חברת משלוחים, כוח עליון וכו').

ימי עסקים: ימים א'-ה' בלבד (לא כולל שישי, שבת וערבי חג).

​

 6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

הביטול יתאפשר בתנאי שהמוצר מוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נפגם ובאריזתו המקורית ככל האפשר.

הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולהודיע על כל טענה בהקדם האפשרי.

​

7. דמי ביטול והחזר כספי

במקרה של ביטול עסקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם.

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

עלות משלוח לא תוחזר, והלקוח יישא בעלות החזרת המוצר.

 

 8. מקרים בהם לא יתאפשר החזר כספי

לא יתאפשר החזר כספי במקרים הבאים:

* נעשה שימוש במוצר (לרבות ענידה)
* המוצר נפגם
* המוצר לא הוחזר בשלמותו

כל מוצר המוחזר יעבור בדיקה על ידי החברה.

​

9. החלפת מוצרים

ניתן לבצע החלפה בתוך 14 ימים, בתנאי שהמוצר חדש ולא נעשה בו שימוש.

לא ניתן להחליף או לבטל מוצרים בהתאמה אישית, לרבות:

* חריטה
* מידות מיוחדות
* התאמות לפי בקשת הלקוח

אנו נשמח לסייע בבחירת מוצר חלופי.

​

10. מוצרים במבצע

מוצרים שנרכשו במבצע, הנחה או קופון ניתנים לביטול בהתאם להוראות החוק בלבד.

​

 11. GIFT CARD

לא יינתן החזר כספי עבור רכישה שבוצעה באמצעות כרטיס מתנה.
במקרה של ביטול, יינתן זיכוי לשימוש חוזר בלבד.

​

12. אחריות

החברה מעניקה אחריות למשך שנה על פגמים בייצור.

האחריות אינה כוללת:

* שבר ,קרע ,איבוד תליון ואלמנטים
* אובדן
* בלאי טבעי
* נזק משימוש לא תקין
* חשיפה למים, בושם, כימיקלים וכו'

קיים שירות תיקונים בתשלום סמלי.

​

13. אחריות על שעונים

האחריות לצמיד התכשיט – שנה.
האחריות לשעון עצמו – בהתאם לספק, לשנה בלבד.

אין אחריות על נזקי מים או שבר.

​

14. מידע על שימוש במוצרים

התכשיטים עשויים מחומרים טבעיים ולכן ייתכנו שינויים לאורך זמן.

יש להימנע מחשיפה לחומרים כימיים, מים, בשמים וקרמים.

כסף 925 עלול להתחמצן – ניתן לנקותו בקלות.

​

 15. משלוחים

דמי משלוח יתווספו להזמנה, אלא אם צוין אחרת.

ניתן לאסוף מהסטודיו בתיאום מראש ללא עלות.

​

16. שירות לקוחות

טלפון: 074-7134818
אימייל: [paz@pazbek.co.il]

​

 17. קניין רוחני

כל התוכן באתר הינו רכוש החברה ואין לעשות בו שימוש ללא אישור מראש.

​

 18. הגבלת אחריות

החברה לא תישא בנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר או במוצרים.

​

 19. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

​

​